«Τη χάρτα δικαιωμάτων και υποχρεώσεων του Δημότη» εξέδωσε ο Δήμος Λίμνης Πλαστήρα, η οποία αποτελεί το σύμβολο του πολίτη στις συναλλαγές του με το δημόσιο αλλά και δέσμευση για τη δημοτική αρχή για την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων από αυτή υπηρεσιών. Στο μήνυμά του προς τους δημότες ο Δήμαρχος Λίμνης Πλαστήρα κ. Δημήτρης Τσιαντής τονίζει ότι με την έκδοση αυτή αποσαφηνίζεται απόλυτα το πλαίσιο των υποχρεώσεων του Δήμου προς τους δημότες αλλά και γενικά προς όλους τους πολίτες με τρόπο σαφή και διακριτό, προτάσσονται και αναδεικνύονται τα δικαιώματα των δημοτών ώστε εύκολα να αναζητούνται από τον καθένα ανά πάσα στιγμή, ενισχύεται η υπευθυνότητα των εργαζομένων του Δήμου στο χειρισμό των υποθέσεων που αφορούν στους δημότες, ενισχύεται η νομιμότητα, η διαφάνεια, η πληροφόρηση, η συμμετοχή του δημότη στα δημοτικά δρώμενα, η διαβούλευση, η αμεροληψία, η χρηστή διοίκηση και ιδιαίτερα η αποτελεσματικότητα. Στα περιεχόμενα της χάρτας ο δημότης μπορεί να βρει: τι είναι η χάρτα και που χρησιμεύει, οι αρχές που διέπουν τη δράση του Δήμου, η διοικητική δομή του δήμου, οι υπηρεσίες του δήμου, το ωράριο εργασίας δημοτικών υπηρεσιών, αργίες – ημιαργείες, οι υποχρεώσεις δημόσιων υπηρεσιών, τα κέντρα εξυπηρέτηση πολιτών, η εθνική πύλη δημόσιας διοίκησης «ermis», οι τηλεφωνικές αιτήσεις μέσω του 1502, οι τηλεφωνικές αιτήσεις μέσω του 1500, οι αιτήσεις μέσω διαδικτύου, το δικαίωμα για πλήρη αποζημίωση, ο έλεγχος των πράξεων του δήμου, η ειδική διοικητική προσφυγή, η αναφορά στο συνήγορο του πολίτη, η καταγγελία στον ευρωπαίο διαμεσολαβητή, το σώμα επιθεωρητών – ελεγκτών δημόσιας διοίκησης, ο γενικός επιθεωρητής δημόσιας διοίκησης, η ανταποκριτική δημόσια διοίκηση, υπηρεσίες μιας στάσης, η πολιτική συμμετοχή του πολίτη στο δήμο του, η διοικητική βοήθεια, η συμμετοχή δημοτών – πληροφόρηση, τηλεφωνικός κατάλογος υπηρεσιών δήμου, άλλα χρήσιμα τηλέφωνα.
