Η Εταιρεία Παροχής Αερίου Θεσσαλίας ΑΕ, με γνώμονα την καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών, πληροφορεί σε ετήσια βάση τους χρήστες φυσικού αερίου για θέματα σχετικά με την Λειτουργία και την Συντήρηση εσωτερικών εγκαταστάσεων φυσικού αερίου.
Στα πλαίσια της πληροφόρησης, η Ε.Π.Α. Θεσσαλίας αποστέλλει κάθε χρόνο σε όλες τις εταιρείες και τους οργανισμούς Ιδιωτικού, Δημοσίου και ευρύτερου Δημοσίου τομέα (σχολεία, Πανεπιστήμια, Νοσοκομεία κτλ.) εγχειρίδιο οδηγιών για την λειτουργία, την συντήρηση και την ασφαλή χρήση των εγκαταστάσεων φυσικού αερίου, καθώς και για την διαχείριση περιπτώσεων έκτακτης ανάγκης. Επιπροσθέτως, ενόψει της έναρξης της χειμερινής περιόδου όλοι οι καταναλωτές αυτόνομης θέρμανσης και κεντρικών θερμάνσεων λαμβάνουν, μέσω των λογαριασμών τους, σχετική ενημέρωση.
H Ε.Π.Α. Θεσσαλίας συνιστά στους καταναλωτές να διενεργούν την ετήσια συντήρηση των εγκαταστάσεων θέρμανσης. Με την συντήρηση εξασφαλίζεται η σωστή λειτουργία της εγκατάστασης αποκλείοντας την περίπτωση της βλάβης ή της φθοράς των μηχανημάτων, ενώ ταυτοχρόνως ενισχύεται η ασφάλεια, εξασφαλίζεται εξοικονόμηση ενέργειας και βελτίωση της απόδοσης των μηχανημάτων.
Τέλος, η εταιρεία ενημερώνει τους καταναλωτές ότι οι εσωτερικές εγκαταστάσεις φυσικού αερίου (σωληνώσεις, εξοπλισμός, συσκευές, καπναγωγοί, καπνοδόχοι) πρέπει να ελέγχονται και να συντηρούνται από αδειοδοτημένους εγκαταστάτες.
Σε περίπτωση ανάγκης επικοινωνήστε με το Τηλέφωνο Έκτακτης Ανάγκης (24ωρες το 24ωρο).
|
800 11 87 87 8 (σταθερό) 2310 520 309 (σταθερό και κινητό τηλέφωνο) 2310 520 642 (σταθερό και κινητό τηλέφωνο) |
|
Πυροσβεστική Υπηρεσία: 199 |
Για ερωτήσεις σχετικά με το φυσικό αέριο μπορείτε να επικοινωνείτε με τα Γραφεία Εξυπηρέτησης Πελατών που διαθέτει η Ε.Π.Α. Θεσσαλίας ή με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας.
Γραφεία Εξυπηρέτησης Πελατών
|
Λάρισα, Γιάννουλη |
Βόλος, Νέα Ιωνία, Αγριά |
Καρδίτσα |
Τρίκαλα |
|
Φαρσάλων 219, Τ.Κ. 41335, Λάρισα |
28ης Οκτωβρίου 4, Τ.Κ. 38333, Βόλος |
Ταλιαδούρου 18, Τ.Κ. 43100, Καρδίτσα |
Κολοκοτρώνη 10, Τ.Κ. 42100, Τρίκαλα |
Ωράριο Λειτουργίας Γραφείων Εξυπηρέτησης Πελατών
Δευτέρα έως Παρασκευή: 08.00 έως 13.30
Τηλεφωνικό Κέντρο Γραφείων Εξυπηρέτησης Πελατών
Από σταθερό τηλέφωνο για όλη τη Θεσσαλία
801 801 801 2
Από κινητό και σταθερό τηλέφωνο:
2410 680400 για τη Λάρισα και Γιάννουλη
24210 76263 για το Βόλο, Ν. Ιωνία και Αγριά
24410 76500 για την Καρδίτσα
24310 31000 για τα Τρίκαλα
Ωράριο Λειτουργίας Τηλεφωνικού Κέντρου
Από Δευτέρα έως Παρασκευή: 08.00 έως 16.00
Λεωνίδας Μπακούρας
Διευθυντής Εμπορικών Δραστηριοτήτων
Ε.Π.Α. Θεσσαλίας ΑΕ
